Clientes da agência Bradesco da avenida Cinquentenário, em Itabuna, estão na bronca pela demora no atendimento. Alguns esperam até três horas, outros um pouco mais. O tempo de espera para atendimento dos caixas, de acordo com os arts. 1° e 2° da Lei Municipal n° 1790/99, é de 20 minutos em dias normais e de até 30 minutos em vésperas ou após feriado prolongado. Muitos clientes já ingressaram com pedido de indenização no Procon (Departamento Municipal de Defesa do Consumidor) e ganharam de R$ 4 a R$ 5 mil como reparação. Pela falta de respeito aos clientes, muitos outros deverão fazer o mesmo. Acima, um exemplo de um usuário que aguardou de 15h17 até 18 horas para ser atendido.
Um comentário:
quais provas devem ser obtidas pelo consumidor para entrar com esse processo???
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