Nesta terça-feira (11), o Procon-BA divulgou o ranking das empresas que tiveram mais reclamações neste ano. O primeiro e o segundo lugar da lista são ocupados por duas empresas que fazem parte da Oi.Com 751 reclamações, a 'Telemar Norte Leste S/A', empresa de telefonia fixa da Oi, ocupa o topo do ranking, seguida da 'TNL PCS S/A', que corresponde ao Oi Móvel, de acordo com a assessoria de comunicação do Procon-BA, com 558 reclamações. Juntas, as duas empresas correspondem a 8,55% do total de reclamações de 2012, que foi de 15.713. Ao todo, foram 50.450 atendimentos.Já o terceiro lugar é da Ricardo Eletro (Ricardo Eletro Divinopolis LTDA), que teve 418 reclamações. Em seguida está a Insinuante (Lojas Insinuante LTDA), com 403 queixas. A lista é formada pelas empresas que não resolveram o problema no atendimento preliminar (intervenção do Procon para resolver o problema junto ao fornecedor) e na Carta de Informação Preliminar (CIP), endereçada ao fornecedor que foi alvo da reclamação, com o intuito de solucionar a questão apresentada pelo consumidor.
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